PC-Reparatur.Shop GmbH Stralsund | Ihr persönlicher IT-Ansprechpartner - Stralsund

Johannes R.

Unfassbar schlechte Erfahrung – Nicht zu empfehlen!

Ich habe meinen Laptop aufgrund eines minimalen Wasserschadens (durch ein leicht feuchtes Tuch mit Glasreiniger) zur PC-Reparatur GmbH Stralsund gebracht. Meiner Erwartung nach sollte ein Wasserschaden schnell behandelt werden, doch hier hat man ganze zwei Wochen mit der Fehlerdiagnose gewartet.

Das Ergebnis dieser Diagnose, die ich teuer bezahlen musste: Die Tastatur sei defekt. Man teilte mir mit, dass es keine austauschbare Tastatur gebe, und gab mir den Laptop ohne Reparatur, aber in einem schlechteren Zustand zurück.

Eine andere Werkstatt konnte die passende Tastatur innerhalb einer Minute finden, bestellen und noch am selben Tag einbauen – und das zur Hälfte des Preises die ich hier alleine für die falsche Fehlerdiagnose zahlen musste! Zudem stellte sich heraus, dass die ursprüngliche Fehlerdiagnose falsch war:

Die Werkstatt hatte das BIOS und den Akku abgeklemmt, ohne dies zu beheben.

Vermutlich durch unsachgemäße Behandlung in den zwei Wochen Standzeit war nicht nur die Tastatur defekt, sondern auch das Mainboard und der Akku beschädigt.

Es besteht der Verdacht, dass der Laptop mit Wasserschaden eingeschaltet wurde, wodurch ein Kurzschluss entstanden sein könnte.

Fazit: Ich habe viel Geld für eine Fehldiagnose und eine nicht erfolgte Reparatur bezahlt und mein Laptop kam in einem schlechteren Zustand zurück. Eine andere Werkstatt hat gezeigt, wie es richtig geht. Absolut nicht empfehlenswert!

Kerstin

Ich war vor ca. 2 Wochen mit einem eher kleineren Softwareproblem auf meinem Laptop bei PC Reparatur. Der Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten, hat kompetent und effizient das Problem gelöst. Alle Systeme laufen wieder einwandfrei! Herzlichen Dank dafür!

Stefanie V.

Freundlich, kompetent und flexibel. Die Bandansage am Telefon finde ich zu lang! Den Stundensatz von 85 Euro finde ich recht hoch gegriffen.

Decave070

Einfach super der Laden hab mir einen Gamingpc zusammenstellen lassen nicht nur das sie günstiger als die "Konkurrenz" wahren, nein, sie haben auch das bessere Produkt geliefert, ohne mir direkt aufzuschwatzen es würde nicht gehen und müsse direkt das 3-fache kosten, so wie andere es getan haben. Den Zusammenbau haben sie auch schneller als abgemacht hinbekommen genau wie bei der Reparatur meines Laptops. Zusammengefasst einfach ein super Team, das schnell, professionell und nicht überteuert arbeitet eigentlich 10/10, aber Google erlaubt nur 5.

David V.

Super gut zu empfehlen 👍 🫶 Ein vor Ort sehr kompetentes Freundliches Mitarbeiter Team und wirklich 24h kundenfreundlich erreichbar. Wir sind mit der Arbeit, Reparatur, Beratung, Kostenpunkt und Installation mehr als zufrieden und sehr glücklich darüber euch gefunden zu haben. Das Personal dort sehr sehr freundlich und Kundenorientiert hilfsbereit in allen Bereichen. Unser Gaming Laptop ist nach der Reparatur ( Displayschaden ) wie nagelneu 🥰👍 wirklich sehr sehr empfehlenswert und zu jeder Zeit erreichbar 👍 weiter so 👏 👍 Ein Riesen Dankeschön an euch 🫶 LG

Peter R.

Gute, schnelle, kompetente und für den Laien verständliche Erklärungen. Preis-/Leistungsverhältnis stimmt und mein Laptop läuft nach dem Austausch von Festplatte und Betriebssystem wie am ersten Tag. Herr Rotkowsky ist sehr freundlich und hilfsbereit. Immer wieder zu empfehlen.

Ninero 2.

Immer sehr zu vorkommend und nett. Sie arbeiten effizient und antworten schnell. Das Programm für die Fernwartung ist sehr einfach zu bedienen. Was mir an dem Unternehmen so gut gefällt, ist das sie sehr pragmatisch arbeiten und nicht darauf bedacht sind, sich durch Werbung oder Wucherpreise selbst zu bereichern. Ich werde den
PC-Reparaturservice auf jeden Fall an meine Freunde und Verwandten weiter empfehlen. 🙂

Thomas S.

Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Wiederinbetriebnahme meines PC's nur 4 Tage. Herr Rotkowsky hat meinen PC schnell und kompetent repariert. Er ist sehr freundlich aufgetreten und konnte mir auch alle Fragen zufriedenstellend beantworten. Sehr zu empfehlen.