Juliane E.
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Netter und freundlicher Empfang, kurzfristig verfügbar. Leider Vorgehensweise kaum verständlich für Laien. Verständnis für meine Situation kaum vorhanden, daraufbezogen keine Erklärungen für lange Wartezeiten. Einzelne Schritte mit unter nicht nachvollziehbar, Nachfragen ungenügend beantwortet. Für mein Verständnis nehme ich mir einen Anwalt um im Gesetzesdschungel für meine Rechte kämpfen zu können. Dazu benötige ich auch die verständliche Erklärung des Vorgehens. Mitunter soll der Anwalt als Entlastung in einer schweren Zeit dienen und sinnvolle Vorschläge bringen wie man am besten und kostenbewusst und strategisch vorgeht. Das fehlte mir komplett. Stattdessen durfte ich mir Unverständnis für eine über Jahre belastende Situation anhören im Widerspruch zu fehlenden Aussage, dass meine Interessen unrealistisch seien. Realismus und eine Maß an Transparenz gegenüber dem Klienten ist bei den Kosten und dem Gesetzesdeutsch für einen Laien unabdingbar um Vertrauen aufzubauen. Ich hatte das Gefühl ihm zu sagen, was er tun solle und musste sehr oft nachhaken, weil tw. über 2 Monate nicht nachvollziehbar nichts passierte. Nichts für einen angeschlagenen Klienten, der um seine auch angeschlagenen Kinder kämpft. Gefühlt überhaupt kein Interesse an der Person, aber Rechnungen waren umfangreich und pünktlich vorhanden.
